デイリーワンの解約方法と流れを解説！解約できない場合の対処法も

この記事では、株式会社フロムココロが販売しているマウスウォッシュ「デイリーワン」の解約方法と流れを解説します。

デイリーワンは電話やFAX・公式サイトの問い合わせフォームから解約できますが

という方に向けて、詳しく解約手順や注意点をまとめました。

口臭ケアおすすめ製品の中でもデイリーワンは、急な宿泊や外出先など歯磨きができない時に手軽に口内洗浄できると評判のマウスウォッシュです。

興味がある方は、初回購入や解約の流れまで注意点を確認のうえお試しください。

引用元：株式会社フロムココロ

商品名	Daily1（デイリーワン）
成分	アラントイン、茶エキス、トウキエキス、シメン-5-オール
価格 (税込)	通常単品購入(8ml×30本/1箱）：5,581円（送料無料）定期購入(1か月1箱コース）：初月3,962円（送料無料） ※2回目以降は2か月毎に2箱のお届けで合計金額7,924円（1箱あたり3,962円）になります。
返金保証	初月且つ体に合わない場合のみ返金保証あり （商品到着後20日以内）
容量	1包8ml×30本入り/1箱
摂取量	1日1回〜毎食後、寝起き、歯磨き前など
販売会社	株式会社フロムココロ 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F

クーポンで初回500円(税込)！

＞デイリーワンの口コミ評判はこちら

デイリーワンの解約を電話でする方法

デイリーワンは、電話で解約を申し込む事ができます。

定期購入の回数縛りもありませんので、いつでも解約可能です。

ただし、電話するタイミングによって次の注文商品を受け取る必要が出てきます。

初回購入の解約は電話のみ受付となっており、商品到着後いつ電話したかによって返金保証の対象になるか否かが変わりますのでご注意ください。

初回購入	解約受付は初回購入分出荷後11日以降～次回発送10日前までに解約連絡 ※商品到着後20日以内の解約で返金保証 ※初回購入は電話でのみ解約受付
定期購入	次回発送10日前までの連絡 ※返品・返金保証なし

電話が繋がらない場合は、まずマイページから次回発送日を変更しておくのがベストです。

解約申し込みができず次回分も購入・受け取りが必要、という状況にならないようにしておきましょう。

解約する場合の電話番号

デイリーワンの解約申し込み電話番号は0120-556-073です。

携帯電話やスマホからでも、通話料無料で利用できます。

デイリーワンの解約申し込み電話番号と詳細
電話番号	0120-556-073
受付時間	9:00～18:00
休業日	土日祝日

【デイリーワン解約申し込み手順】

1. 0120-556-073に電話する
2. 「デイリーワンを解約したい」と伝える
3. 氏名・電話番号など聞かれた事に答える
4. 解約完了

利用者の多くは会社員や大学生であるため、授業や仕事の開始前後、休憩中に電話をかけるタイミングが集中し電話が繋がりにくい可能性があります。

ご自身が動けるタイミングや、電話が繋がらない場合は以降にご紹介するFAXや公式サイトの問い合わせフォームからの解約申し込みもご検討ください。

FAXでも解約できる

デイリーワンはFAXでも解約を申し出る事ができます。

デイリーワンを解約申し込みする際のFAX番号は092-791-3943です。

デイリーワンの解約申し込みFAX番号と詳細
FAX番号	092-791-3943
受付時間	24時間36日対応
必要記載事項	氏名 電話番号 住所 メールアドレス 商品名（契約コースなど） 解約理由

電話が繋がらないために次回発送の10日前を過ぎてしまうような場合は、速やかにFAXで解約申し込みする事をおすすめします。

デイリーワンの解約を公式サイトからする方法

電話をかける時間がないという方には、いつでもどこでも自分のタイミングでできるネットでの申し込みがおすすめです。

デイリーワンの公式サイトからの解約は、申し込み方法が複数あります。

公式サイトではマイページにログインしなくても、定期購入の解約専用チャットもあります。

2023年1月現在、フロムココロ公式サイトの問い合わせフォームからは定期購入の停止・解約ができない仕様になっていました。

また、マイペーで解約できなかった場合には、先に次回発送日の変更をしておくことが重要です。

先述した通り初回購入後の解約は電話のみ受付となり、マイページや公式サイトでは対応不可となりますのでご注意ください。

マイページにログインして次回発送日を変更しておく

解約申し込みをする際に、余分な商品の購入費用が発生しないように次回発送日の変更をしておきましょう。

次回発送日は、納品書やマイページに記載してありますのでご確認ください。

定期便の配送頻度は、1ヶ月、2か月、3か月周期で変更することができます。

【マイページから次回配送日の変更を申し込む手順】

デイリーワンは、マイページから会員情報の変更や次回発送日の確認などが可能です。

マイページへのログインは、メールアドレスとパスワードの入力が必要です。

パソコンからは、Amazonアカウントでマイページにログインする事もできます。

「パスワードがわからない」「Amazonアカウントを持っていない」という方は、パスワードの再発行をしてください。

①メニューにある「定期コースの変更」をクリック

②「定期購入一覧」から変更する定期便の「詳細はこちら」をクリック

パソコンでは表記が異なる場合もありますが、一覧にある商品をクリックすると詳細ページが開きます。

③「パターン変更」→お届け間隔設定をプルダウンして「60」を選択→「配送パターン変更」をクリック

ステータスが最大の「60日間隔」になっていたら、次回発送日の変更完了です。

発送日の10日前までに解約手続きを進めるようにしてください。

【公式サイトの問い合わせフォームから次回配送日の変更を申し込む手順】

調べたところ、2023年1月時点でフロムココロの公式サイトからは定期便の停止・解約はできない状態でした。

公式サイトの問い合わせフォームから、配送日変更の申し出を行ってください。

①公式サイト最下部にある「お問い合わせはこちら」をクリック

引用元：株式会社フロムココロ

②「問い合わせ項目」をプルダウン→「次回発送日変更について」を選択して必要項目を入力→「個人情報の取得に同意し、送信」をクリック

引用元：株式会社フロムココロ

ここで問い合わせ項目に「定期便の休止・解約について」を選択すると入力項目がなくなります。

引用元：株式会社フロムココロ

「定期便の休止・解約ご希望のお客様はこちら」をクリックすると、「定期コースのご解約を検討中のお客さまへ」として定期便の限定特典を再度紹介するページになりました。

最下部までスクロールすると解約申し込みボタンはありますが、どれをクリックしても移動できません。

引用元：株式会社フロムココロ

問い合わせフォームからは、実質「次回配送日変更の申し出のみできる」という状態です。

あとは返信を待つ必要があるので、フロムココロからのメールが受信できるように「fromcocoro.com」のドメイン設定を忘れないようご注意下さい。

【定期便解約申し込みチャットの利用手順】

先述した問い合わせフォームの入力画面から、定期便解約申し込みチャットを利用して解約申し込みや休止・次回発送日の変更の申し込みができるようになっています。

引用元：株式会社フロムココロ

いずれのボタンも、クリックすると画面右下にチャットが表示されるので「名前」「電話番号」を入力してください。

選択した回答に自動対応するチャットなので、次回配送変更については手順を教えてくれるページに案内される可能性があります。

あとは指示通りに入力操作を進めるだけですが、最終的に電話で問い合わせするよう促す回答に繋がるかもしれません。

電話がつながりにくい場合には、最終手段としてフロムココロに直接メールを送りましょう。

【フロムココロのメールアドレスに直接メール送信する方法】

フロムココロのメールアドレスは、info@fromcocoro.comと会社概要欄に記載されていました。

メールは下記情報を入れておくと確実です。

• 件名｜デイリーワンの解約・休止・次回発送日変更申し込み
• 氏名
• 電話番号
• 住所
• メールアドレス
• 商品名（契約コースなど）
• 解約理由

普段ご利用のメールソフトを利用して送信するだけで「問い合わせを実際に行っている」という履歴が残ります。

メールをご利用の場合も、必ずドメイン設定を忘れずに行って返信メールを受信できるようにしておきましょう。

解約したらマイページのアカウント削除依頼をする

デイリーワンの解約が完了したら、電話や問い合わせフォーム・メールなどからアカウントの削除依頼を行って下さい。

設定の変更だけをしても、アカウント情報が残ったままだとキャンペーン情報やお知らせなどのメールが自動配信されてしまうのです。

他の通信販売やメルマガ配信サービスでも「解約・受信停止してもまだメールが来る」という事はよくあります。

デイリーワンに関しても「解約したのにメールが来る」という内容の口コミがありました。

解約後に不要なメールが来る場合は、マイページの退会処理とアカウント情報の削除が確実にできるよう問い合わせましましょう。

デイリーワンは解約できないという口コミ評判と対処法

ここでは、TwitterやインスタなどのSNSやYahoo!知恵袋の口コミからデイリーワンの解約に関する口コミ・評判をご紹介します。

デイリーワンの解約について調べると、上記の口コミを見て不安になる方は多いでしょう。

以下では、実際にデイリーワンの解約をした方の口コミと合わせて対処法についてご紹介していきます。

令和4年6月1日、消費者庁主導で改正・施行される特定商法取引法にも簡単に触れていますので参考にご覧ください。

初回500円購入から解約できない

上記のように「電話だと解約が大変」という口コミは多い中「マイページから数分でできた」という情報も見つけました。

デイリーワンの解約を検討している方は、まずマイページから試してみるとスムーズに解約できる可能性もあります。

口コミでも特に多かったのは「初回500円」の購入条件がわかりにくいという内容です。

デイリーワンはキャンペーンページが多いのですが、「3回受け取りコース」や「2回受け取りコース」の初回が限定価格という内容になっています。

この「○回受け取り」が購入条件になっている事を認識せず「初回500円で試して解約しようと思っていたら、解約できなくて困っている」という事です。

フロムココロのデイリーワンに関わらず、初回お試し価格500円で実は「○回分定期購入のうち1回目だけ安い」という広告について消費者相談センターは注意喚起しています。

引用元：独立行政法人国民生活センター

引用元：独立行政法人国民生活センター

消費者相談センターでは、解約電話が繋がらない場合に下記の対策をするよう促しています。

引用元：独立行政法人国民生活センター

定期購入に関する相談件数は、2015年には4141件だったのに対して2020年には10倍以上の59560件に増加しています。

引用元：令和3年特定商取引法・預託法等改正に係る令和4年6月1日施行に向けた事業者説明会資料

これを受け、消費者庁は特定商法取引法に通信販売に関する規定を新設、令和4年6月に施行する事としました。

詳細は消費者庁の事業者向け説明資料から確認できますが、電話は確実につながる番号を記載する・「〇回受け取らないと解約できない」という事の禁止・メールでのクーリングオフができるなど消費者保護を強化する内容になっています。

デイリーワンに限らず、通信販売の購入は自己責任とされる場合が多いため購入前によく確認することが重要です。

解約についても規定通りの期限や方法で連絡し、証拠を残すようにしましょう。

解約したのにメールが来る

デイリーワンの解約については、先に紹介した内容以外にも「解約したのにメールが来る」という口コミもあります。

中には、解約したはずなのに商品が送られてくるという内容の口コミもありました。

解約したのであれば商品は受け取らない、受け取ったら速やかに返送する、お金を払わないなど購入していない意志を確実に伝えて対処する事が重要です。

こちらも証拠を残して対応するようにしましょう。

デイリーワンを解約して返品・返金・払い戻しする方法

ここでは、デイリーワンを解約した後の返品や払い戻し、返金保証についての手順と注意点をまとめています。

デイリーワンは、初回購入後に「体に合わなかった」という理由での解約において返金保証に対応しています。

定期購入の解約に伴う返品・返金・払い戻しは一切受け付けていませんので、ご注意ください。

初回購入後に解約する方は、下記の条件を詳しく説明するのでお役立てください。

返金保証の条件

デイリーワンの返金保証について、公式サイトでは下記の内容が明記されていました。

引用元：株式会社フロムココロ

商品転売の対策として、初回注文後の解約は出荷後11日以降で受付となっています。

返送先住所は下記の通りです。

なお、返送料は自己負担となります。

基本的に「効果がない」といった内容では受け付けてもらえません。

口臭の原因や対処法は様々ですが、体質改善は一般的に長期的なケアで変化が表れるものです。

その為、デイリーワンの解約理由を「効果」「変化」について伝えると継続して利用する事を促されるでしょう。

味・臭いや刺激・口内の違和感・吐き気が生じるなど具体的な身体症状を出して、解約理由は「体に合わなかった」と申し出てくださいね。

返品できる条件

フロムココロのデイリーワンは、一切の返品を受け付けていません。

返品できる条件として、公式サイトでは下記のように明記されていました。

デイリーワンは、効果・効能を保証する商品ではないので「効果がない」「歯が白くならない」といった理由では返品を受け付けません。

臭いや刺激、アレルギー反応と言った「体に合わない場合のみ」返品に応じるという事です。

返品する場合は、下記2点の同梱が必要となります。

なお、返品できるのは初回のみとなり定期購入で届いた商品は対象外となりますのでご注ください。

返品先住所は先述した返金保証に記載した住所と同じで、送料は自己負担となります。

フロムココロはサプリメントや化粧品の通信販売業者

引用元：株式会社フロムココロ

デイリーワンを販売する株式会社フロムココロは、福岡市中央区にある通信販売に特化した健康食品販売業者です。

ここからは、デイリーワン以外にフロムココロが取り扱う販売商品について簡単にご紹介します。

マウスウォッシュ（デイリーワン）など取り扱い商品一覧

フロムココロは、マウスウォッシュのデイリーワンをはじめ様々なオーラルケア製品の他、サプリメントや化粧品の販売も行っています。

フロムココロの商品を一覧表にしてまとめました。

なお、記載の価格は全て税込で通常購入（単品購入）した場合の情報です。

商品によって異なりますが、定期購入コースだと20%～45%OFFの価格になります。

検討する場合はキャンペーンページからの購入がおすすめですが、お約束回数など特典条件をよくご確認下さい。

フロムココロの製品は、多くが初回購入や定期購入の場合は割引されて定価より安い値段になります。

ただし、転売防止を目的として返品・解約についてはかなりシビアな対応をされる事があるようなので十分に検討の上ご利用ください。

楽天やAmazonで手軽に購入可能

デイリーワンやフロムココロが販売している歯磨き粉、サプリメントはAmazonや楽天市場で購入する事ができます。

Amazonギフト券や楽天市場のクーポン、ポイントを利用してお得に購入する事もできるので気軽に試したいという方は利用してみてください。

デイリーワンの解約に関するよくある質問

ここでは、デイリーワンの解約に関してよくある疑問や質問をまとめました。

• 解約はいつまで？
• 初回は解約できない？
• 解約したあと薬局で購入できる？
• フロムココロのメールアドレスは？
• 株式会社フロムココロの電話番号は？

デイリーワンの解約に当たっては、公式サイトにフリーダイヤルの記載が1つああるだけなので「電話が繋がらない…」とお困りの方もいるでしょう。他にも同じような疑問がある方は、参考にご覧ください。解約はいつまで？デイリーワンの解約は、原則次回発送日の10日前までの連絡が必要です。次回発送日の10日を超えた場合は、発送予定分の次の定期便での解約となります。また、フロムココロの公式サイトには以下のように明記されていました。

引用元：株式会社フロムココロ上記のように、初回購入が安く受け取り回数の指定がある場合は解約を受け付けてもらえませんのでご注意ください。初回は解約できない？デイリーワンは初回の購入商品を受け取った後、定期便を解約する事ができます。

なお、解約・返金・返品の理由が「体に合わない」という内容であればスムーズに対応してもらえる可能性がありますよ。解約したあと薬局で購入できる？デイリーワンを薬局で購入する事はできません。公式サイトかAmazon、楽天市場でのみ販売しています。「解約したけど、やっぱりデイリーワンを使いたい」「定期購入は必要ないけどデイリーワンを購入したい」という方は、Amazonや楽天市場なら公式サイトの単品価格より比較的安い値段で購入可能です。ただし、楽天市場では「定期購入」と記載があるものはご注意ください。楽天市場を通じてフロムココロに定期購入を申し込む事になりますので、よく確認してからお買い物するようにしましょう。また、メルカリやヤフオクといったフリマアプリなどの出品物は、品質保持の観点から保証もなく安全性が確実とは言えないのでおすすめできません。口内に含んだり体内に入れるものなので、単品購入する場合には正規ショップからの購入をおすすめします。フロムココロのメールアドレスは？フロムココロのメールアドレスはinfo@fromcocoro.comです。公式サイトの会社概要欄に記載がありましたが、問い合わせフォームからでも上記のメールアドレス宛に問い合わせ内容が送信されるようです。メールや問い合わせフォームを利用してフロムココロとやり取りをする場合は、必ず返信メールの受信ができるように「fromcocoro.com」をドメイン設定するのを忘れないようご注意下さい。自動的に受信拒否や迷惑メール、ゴミ箱に振り分けられてしまいますと、フロムココロからの返信メールを見逃してしまいます。「返信が遅い…」というときは、念のためメールフォルダのゴミ箱やマイページのメッセージボックスも確認してみて下さいね。株式会社フロムココロの電話番号は？株式会社フロムココロの電話番号は0120-556-073です。受付時間は平日の9：00～18：00まで、土日祝日はお休みなので繋がりません。デイリーワンといったマウスウォッシュをはじめ、サプリメントや化粧品通販も問い合わせ先は同じ電話番号です。電話以外の問い合わせ方法は、フロムココロの問い合わせフォームやFAXも利用できます。電話番号はフリーダイヤルが一つ記載されているだけで、直通番号は情報がありませんでした。電話が繋がらない場合は、まず次回発送日を変更してスマホ履歴のスクショ画像を撮る・FAXやメールでも解約の旨を伝えるなど「連絡の証拠」を残しながら継続的にコンタクトを取りましょう。※本ページの情報は、2023年1月時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。※独自調査と記載のある口コミや評価は、クラウドソーシングサービスを利用して、実際に商品やサービスを利用したことがある方でアンケート集計を実施しまとめております。※本ページに記載の効果・継続目安は個人差がございます。

デイリーワンの返送先住所
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ502 (株)フロムココロ返品窓口
返品可能な理由	条件・期間
商品の破損の場合	商品到着後、10日以内のものに限り受付
体に合わない場合	初回の商品到着後、10日以内のものに限り受付
会社名	株式会社フロムココロ
事業内容	健康食品の販売、健康食品に付随する商品の販売
代表取締役	折戸　昇
メールアドレス	info@fromcocoro.com
電話番号	0120-556-073(通話料無料) ※携帯電話からでも利用可能
FAX	092-791-3943
会社所在地	〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F （株）フロムココロ
配送センター	〒810-0022 〒362-0066 埼玉県上尾市領家丸山30-1 ベルーナロジスティクス from COCORO 配送センター
サプリメント
いぶきの実	いびき・歯ぎしりなど 睡眠の質の改善サポートサプリ	6,980円
潤睡ハーブ	睡眠の質の改善サポートサプリ	5,980円
高麗のめぐみ	高麗人参サプリ	6,980円
海宝の力	亜鉛補給サプリ	4,980円
百寿の元気種	活力サポートサプリ	2,990円
うららか	女性ホルモンのバランス改善サプリ	6,980円
オーラルケア
リクリア（Re:CLEAR）	口臭ケアタブレット	5,000円
Daily1（デイリーワン）	マウスウォッシュ	5,581円
SIROSHU（シロッシュ）	炭酸歯磨き粉	4,980円
和漢爽快	和漢配合歯磨き粉	3,809円
BITAN（ビタン）	舌磨きジェルとブラシのセット	4,054円
オーラルケアセット	オーラルケアセットの各商品1ヶ月分のセット Daily１×1箱 リクリア×1袋 和漢爽快×1本 BITAN×1本	18,444円
機能性表示食品
こころ習慣 「尿酸値が高めの方へ」	尿酸値を下げる機能がある「アンセリン」配合	4,980円
こころ習慣 「血圧・コレステロール値が高めの方へ」	血圧を下げる機能があるGABA・悪玉（LDL）コレステロールを下げる機能がある松樹皮由来プロシアニジン（プロシアニジンB1として）配合	7,100円
こころ習慣 「睡眠の地すtの向上・すっきりとした目覚めをサポート」	一時的な疲労感やストレスを感じている方の眠りの質（眠りの深さ）の向上に役立つGABAを配合	5,980円
医薬部外品
SARAFINE	顔にも使える薬用制汗クリーム	7,678円
基礎化粧品「to esella」
モイスチャーローション	化粧水	3,576円
モイスチャークリーム	乳液	7,176円
リンクルモイスチャーセラム	美容液	6,225円
ブラッククレイウォッシュ	パック洗顔料	2,475円
炭酸濃密泡クレンジング	クレンジング	3,725円
Amazon	楽天市場
引用元：Amazon	引用元：楽天市場
例
引用元：楽天市場
株式会社フロムココロの問い合わせ先
電話番号 0120-556-073(通話料無料) ※携帯電話からも利用可。 FAX（24時間365日受付） 092-791-3943 メールアドレス info@fromcocoro.com

※本ページの情報は、2023年1月28日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。※独自調査と記載のある口コミや評価は、クラウドソーシングサービスを利用して、実際に商品やサービスを利用したことがある方でアンケート集計を実施しまとめております。※本ページに記載の効果・継続目安は個人差がございます。